안녕하세요. 고객님.

속초 커피공장 뮤토로스팅플랜트 입니다.

먼저 만족시켜드리지 못한 점, 죄송합니다.

후기 남겨주신 내용과 기존 구매 내역을 확인해 보았습니다.

지난 번 구매하신 상품과 이번 상품의 원두 차이가 있지만, 

말씀해주신 맛과 향, 기존의 좋은 점들을 전달할 수 있도록 보다 노력하겠습니다.

다만, 보다 신선한 제품을 원하시면 주문 제작하여 보내드리는 커스터마이징 상품을

이용해보시면 좋을 것 같습니다. 

질소 충전에 대한 부분은 혹시 불량 제품이 발견되었는 지, 확인을 부탁드립니다.

제품 기획상 한 번 충전된 질소는 개봉 전까지 유출되지 않도록 제작하여, 

제품의 신선도를 최대한 길게 유지할 수 있도록 보조하고 있습니다.

제품이 외관상 부풀어 있고, 손으로 눌러 압박하였을 때 바람이 빠지지 않는다면 

정상적인 상태입니다.

생두 또한 농산물로 작황에 따라 맛이나 퀄리티 차이가 발생할 여지가 있습니다.

현재 생두 원산지의 기후가 좋지 않아 보다 우수한 품질의 생두를 확보하기 위해 노력하고 있습니다.

남겨주신 소중한 후기를 직원들과 공유하여, 뮤토로스팅플랜트에서 전달해드릴 수 있는

최선의 커피를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 되세요.

뮤토로스팅플랜트 올림

- 추가적인 문의 사항이 있으시다면 매장으로 연락부탁드립니다.

뮤토로스팅플랜트 010-9157-1271 

[ Original Message ]

1년전 속초에 있는 지인의 선물로 처음접했었는데 맛과향이 감동이였어요.

몇번 택배로 신청해서 먹었는데 정말 맛있었거든요.

남편이랑 감탄을 하면서 먹었었는데...

그런데 이번에는 진짜아니였어요.

포장날짜도 한달이 훨씬 지나있었고 당연 질소충전도 거의 빠져있었구요. 그래서 맛과향이 예전과 달랐나봅니다

그맛이 그립네요..